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Editions Un Coquelicot en Hiver

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"Des citoyens ordinaires, des récits extraordinaires"

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Conditions d’application de notre politique de retours et d’échanges :

  • détérioration : lors de la livraison, le livre reçu a été abîmé
  • Erreur : le livre reçu ne correspond pas au livre commandé. Dans le ce cas, le livre doit être retourné à l’état neuf.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, voici la marche à suivre :

Envoyez un email à l’adresse : info@coquelicotenhiver.com pour nous introduire votre réclamation avec la raison de votre demande, une photo du livre reçu et la référence de votre commande (date, montant et titre du livre commandé)

Un mail de confirmation vous sera envoyé avec la suite donnée à votre réclamation.

Compléments d’informations :

  • Toutes les réclamations sont traitées dans les 15 jours
  • Les frais d’expédition pour un nouvel envoi sont à charge de l’éditeur
  • Les frais de retour éventuels sont à la charge du client, moyennant bon d’achat

Besoin d’aide

  • Toute information complémentaire peut être obtenue par mail à info@coquelicotenhiver.com
  • Adresse pour les renvois : Ed Un Coquelicot en Hiver – rue du Baty 70-72 – B-5190 Ham sur Sambre – Belgique

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